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Communication de crise
La communication de crise est un ensemble de stratégies mises en place pour gérer l'impact des crises et minimiser leurs conséquences sur l'image et la réputation des organisations. Elle consiste à établir une communication proactive et réactive à travers différents canaux (médias sociaux, relations publiques, etc.) afin de gérer la perception des crises et de promouvoir la résilience et la cohésion organisationnelle. La communication de crise peut être utilisée pour faire face à des situations actuelles ou à des menaces à venir et peut inclure des mesures de prévention, de préparation, de réponse et de relance.
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